【Galaxy S21】サムスンのスマホは「表記よりメモリ少ない」「不要なアプリ消せない」…米で集団訴訟提起

サムスンのスマートフォンの保存容量が、商品説明に記載されたものより実際は少ないとして、米国で集団訴訟が提起されている。

１０日、集団訴訟サイト「ＣｌａｓｓＡｃｔｉｏｎ．ｃｏｍ」やニューヨーク南部地方裁判所によると、サムスン電子の「Ｇａｌａｘｙ　Ｓ２１　ｕｌｔｒａ　５Ｇ」１２８ＧＢモデルを購入した消費者ティファニー・マクドゥガール氏は去る８日（現地時間）、サムスン電子を相手に裁判所に集団訴訟を提起した。表記されたストレージスペースの約８０％使用可能で、これは消費者詐欺法違反だと主張している。

１２８ＧＢのうち２６．６ＧＢはスマートフォンのＯＳとプリインストールされたアプリケーションプログラムが占めており、実使用可能な容量は１０１．４ＧＢにと留まる。プリインストールされたアプリは消費者が直接削除することもできない。

マクドゥガール氏は、サムスン電子が消費者に、製品に関する正しい情報を提供できなかったことを問題にした。「使用可能なメモリ」あるいは「事前インストールされたアプリ」などの案内なしに１２８ＧＢのストレージスペースをすべて活用できるかのようにマーケティングを行い、販売過程で虚偽・誤解の余地が多分にあったという主張だ。

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サムスン電子側がこの問題を認識しながらも商業的に悪用したという主張も行っている。原告は、サムスンが技術的にオペレーティングシステムの容量を減らしたり、ユーザーにプリインストールされたアプリを削除したりする権限を付与することは可能だが、サムスンがこれを防いだと見ている。また、スマートフォンを購入したベストバイなど第三者公認販売店が消費者に実際の容量と差があるという点を告知するよう要請できたが、そうしなかったと主張している。

サムスン電子の明示的・黙示的保証違反も指摘した。サムスン電子は、スマートフォンの容量に対して「１２８ＧＢの利用可能なストレージが含まれているか、これより少し少ない」とスマートフォンのパッケージと説明書に明示したが、これは事実と異なるというた。

マクドゥガール氏は、「被告は、１２８ＧＢの利用可能なストレージスペースを含む製品の属性と品質を誤って表明または省略した」とし、「原告と集団メンバーは実際の事実を知ったならば、製品を購入するのにその分の費用を支払う」ことはしなかっただろうし、（被告の）虚偽の陳述に従って損害を被った」と強調した。

原告側は、裁判所に対し、金銭的・法定的・懲罰的損害賠償と利子支給などを要求している。

コリアエコノミクス　2023年1月10日
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注意書きが細かい字で書いてある
必要じゃないアプリが削除できない
メモリカードでストレージの拡張ができない

といった訴訟だね