スポンサーリンク

【決済】PayPayが「改悪」せざるを得なかった裏事情

アプリ

まだ続きそう

1: へっぽこ立て子@エリオット ★ 2023/05/02(火) 19:00:56.12 ID:cH1XB0kj

 2023年5月1日、スマートフォン決済の「PayPay」を提供するPayPay社からサービスに関するいくつかの変更が発表された。Twitterでは「PayPay改悪」がトレンド入りするなど、ユーザーに衝撃を与えたようだ。

no title

人気のスマートフォン決済「PayPay」だが、2023年5月1日に相次いで発表された変更がユーザーから批判を集めている

その1つがクレジットカードの新規登録、および利用を停止するというもの。PayPayは事前にチャージした残高で支払う方法だけでなく、登録したクレジットカードを使って支払うこともできるのだが、同社の発表によると2023年7月初旬にクレジットカードの新規登録を停止し、さらに2023年8月1日にはクレジットカードの登録自体を解除するという。

一方で、PayPayの子会社であるPayPayカード社が発行している「PayPayカード」「PayPayカードゴールド」は扱いが異なる。登録解除がなされるのは他のクレジットカードと同じなのだが、利用した金額を翌月にまとめて支払う「PayPayあと払い」に登録すれば継続利用は可能となっている。

そしてもう1つの変更が、やはり2023年8月1日以降「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」でPayPayに残高をチャージする際に2.5%の手数料がかかるというものだ。

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いとは、ソフトバンクとワイモバイルのユーザーが利用できる、いわゆる「キャリア決済」の一種で、携帯電話の料金と合算で利用料金を支払える。現在、これを利用してチャージしても手数料はかからないのだが、8月以降は毎月初回のチャージだけは手数料がかからないが、2回目以降は必ず手数料がかかるようになる。

いずれの変更もユーザーに対するメリットはなく、PayPayをクレジットカードやキャリア決済で使っていた人にとっては“改悪”でしかない。そうしたことから一連の発表と同時に、SNSではPayPayに対する批判の声が少なからず挙がり大きな話題となったようだ。

□シェア拡大で収益拡大に向け強気の姿勢に
なぜPayPayがユーザーにデメリットとなる変更をするに至ったのかといえば、やはり手数料負担を減らして収益を増やす狙いが大きいと考えられる。今回変更がなされた決済手段は、いずれも利用する度に手数料がかかるものだ。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いもグループ会社が提供しているとはいえ、公正競争上PayPayだけ手数料を優遇する訳にはいかない。

それゆえ、とりわけ他社クレジットカードの利用に対しては、以前からキャンペーンなどでポイント優遇の対象外とすることが多かった。PayPayは大規模なポイント還元キャンペーンで顧客を獲得してきた経緯があるだけに、一連のキャンペーン施策により他社クレジットカードでPayPayを利用する人が減り、今回のような変更を加えても影響するユーザーが少なく、事業に大きな影響は出ないと判断したといえそうだ。

一方でPayPayカードは、発行元がPayPay社の子会社なので手数料がかかってもグループ会社の収益となるし、PayPayあと払いのみでの利用であれば手数料負担も月1回に抑えられる。同様にソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いの手数料を初回無料にしたというのも、PayPay社側の手数料負担を月1回に減らしながらも、グループ内の顧客に一定のメリットを与える狙いがあると見ることができる。

それゆえ、ここまでユーザーからネガティブな反応が起きることは想定していなかったかもしれないが、それでもPayPayが強気の姿勢を取り続けられるのは、QRコードを活用したスマートフォン決済で、PayPayが非常に大きな存在感を示しているからこそだろう。

PayPayはソフトバンク譲りの強力な営業力と資金力を生かし、加盟店開拓を積極的に進め小規模店舗でも「PayPayなら使える」という状況を生み出している。加えて、先にも触れた大規模ポイントキャンペーンの積極展開でユーザーと利用を拡大し続けてきた。

その結果、およそ4年半で取扱高が10兆円を突破するなど、決済サービスとして他社の追随を許さない急成長を遂げている。その一方で、PayPayは競合のスマートフォン決済に先駆けて、2021年10月より加盟店から手数料の徴収を開始するなど、収益化にも積極的に舵を切っている。

no title

Zホールディングス2022年度通期決算説明会資料より。スマートフォン決済で高いシェアを獲得したPayPayは、取扱高が4年で10兆円に達するなど急成長を遂げている

>>2 へ続く

2023年05月02日 17時45分
CNET Japan –
https://japan.cnet.com/article/35203356/

2: へっぽこ立て子@エリオット ★ 2023/05/02(火) 19:01:32.93 ID:cH1XB0kj

 今回のようなサービス内容変更は利用する側にとって不満要素となることは間違いない。しかし、加盟店の手数料徴収で大きな離脱が起きなかったように、市場で大きなシェアを獲得したことで、ユーザー離れは起きにくくなっている。それが強気の姿勢を取るに至った背景の1つと考えられよう。

□苦戦が続く親会社、成長をPayPayに託す状況に
だが市場環境を見るに、一連の措置はPayPay自体ではなく、その親会社であるソフトバンクとZホールディングスを取り巻く状況が大きく影響したのではないかと筆者は見ている。PayPay社はZホールディングスと、その親会社の1つであるソフトバンクが共に34.9%の株式を保有しており双方の連結子会社となっている。しかし、親会社の2社を取り巻く状況は現状、決して良好とは言えない。

まずZホールディングスに関してだが、メッセンジャーアプリ「LINE」を提供するLINE社と経営統合して現在のZホールディングスが誕生したものの、対等な立場での経営統合ということもあってか重複事業の調整が進んでいない。また、主力の広告やEコマース事業が伸び悩むなど、低迷が続いている。

そこで、状況を改善するべく2人体制だったCEOを1人に絞り、なおかつZホールディングスと中核子会社のヤフー、LINE社を2023年10月1日に合併し、社名を「LINEヤフー」とするなど大きな事業再編を実施している。ゆえに、当面は事業再編に力を注ぐ必要があり、短期的に大きく伸びる事業を生み出すのは難しいだろう。

no title

Zホールディングス2022年度通期決算説明会資料より。LINE社との経営統合によるシナジーが発揮できず低迷していることから、Zホールディングスはヤフー、LINE社と合併して「LINEヤフー」となるなど、一層の事業再編を進めている最中だ

一方のソフトバンクも、菅義偉前首相の政権下で起きた携帯電話料金引き下げ要請により、業績は2021年度から急激に悪化している。現時点で業績は回復傾向にあるものの、携帯電話料金に対する政府の厳しい目は現在も続いていることから、主力の事業で成長が見込めなくなっている。

no title

ソフトバンクの2022年度第3四半期決算説明会資料より。は主力の携帯電話事業が政府主導の値下げ要請によって大幅に業績を悪化させており、回復傾向にあるものの通信事業での業績拡大は難しい

そこで両社が、今後の成長をけん引する存在として強い期待を抱いているのがPayPayなのである。PayPayは事業拡大に向けた投資が続いているため業績はまだ赤字だが、既に国内で高いシェアを獲得し利用も拡大していることから、収益化へと舵を切れば利益が見込めるのだ。

no title

Zホールディングス2022年度通期決算説明会資料より。投資フェーズが続いているPayPayも赤字幅が大幅に縮小しており、今後黒字化に向けた収益化を加速するものと見られている

しかも、黒字を達成すれば株式市場への上場という道筋も見えてくる。実際ソフトバンクの代表取締役社長執行役員兼CEOである宮川潤一氏は、決算会見などで以前より「PayPayの上場を目指している」と発言しており、PayPay社の黒字化と上場が、親会社の成長を担うドライバーして期待されていることは間違いないだろう。

それだけに今回の措置は、親会社が期待する黒字化と上場に向けて、PayPayが事業拡大から収益重視へと大きく舵を切りつつある様子が見て取れる。ただ、今回のような措置が増えれば、ユーザーの不満が高まり、事業の停滞やその後の成長に影を落とす可能性も出ててくる。収益化とユーザーメリットとのバランスをいかに取るかが、今後のPayPayには求められることとなりそうだ。

 

3: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:01:39.58 ID:wsBVUW1Q
「裏事情」

 

5: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:10:11.99 ID:fXMbNe4f
さらなる囲い込み、成功するんだろうか

 

6: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:12:25.42 ID:MqNbHiFp
PayPay離れした人がクレカタッチ決済の利便性に気付くことになる
さらなる情弱決済になるきっかけを作ってしまったね

 

7: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:14:16.85 ID:xq8dyehe
楽天payに移るだけじゃね

 

8: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:16:17.05 ID:VZjQyzTI
ちがうんじゃないかな
チャージバックが多くなると審判からお断りされるんだよ
キャッシュレスで使えるはずのアメックス使えない、マスターカード使えない謎店舗あるよな?
そういうことよ
クレジットスコアが重要視されるのはマーチャント側で怪しいと思われたら取引停止になってしまう
事業者ごと停止になることもあるがその時は店舗巻き添えにして連鎖倒産もあり得る

 

9: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:16:47.59 ID:ZKTt3C3c
使える店が多いからしばらくは問題ないんだろうけど
メリットが「使える店が多い」だけだと他がシェア広げそう

 

11: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:23:12.16 ID:erRpZdSB

ハゲペイに手を出すからこうなるのよ

朝鮮人はすぐに裏切る

 

12: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:26:38.82 ID:paGV6/tU
絶対こうなると思ってた

 

13: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:27:08.07 ID:qYhpKldI
ソフトバンクは莫大な社債を抱えていて大赤字。
PayPayの改悪はまだまだ続く。

 

14: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:28:18.38 ID:qYhpKldI
もともとQR決済なんて要らない。
全くなくても不便ない。

 

15: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:28:24.15 ID:6C9KleQx
他社クレカ排除まではわかるが
自社回線チャージで手数料取るとか鬼畜か

 

16: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:30:42.29 ID:VIQ7aMB8
はらえはらえ

 

17: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:33:08.20 ID:SnwLRN2G
給料をpaypay払いとか怖すぎる
運営会社がポシャったら消えるのに

 

20: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:36:19.67 ID:xq8dyehe
>>17
あーこれで使える店減るから社員はたまったもんじゃないな

 

18: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:35:47.52 ID:QJw7fJuU
D払いでいいや
還元1.5パーセントだし

 

19: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:35:50.77 ID:sEIk/kh+
使える店は以前は凄い勢いで増えていたけど最近は頭打ちで
使えないチェーン店が新しく使えるようになったという話もない
そろそろ利用者や使える店が減っていく時期ではないのか?

 

21: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:38:11.15 ID:qYhpKldI
自分の場合、クレカ決済が90%、Suicaが10%。
現金決済は月に千円程度。
QR決済は使ってない。
全然必要性を感じない。

 

24: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:43:27.73 ID:MqNbHiFp
>>21
ほぼ同じ
都内だと現金を使うことがほとんどない

 

22: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:39:42.84 ID:/rDHf281
PayPay解約するわ

 

23: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:42:45.74 ID:shBxb+o0
コンビニチャージまで有料化したらさすがにやめる

 

33: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:02:27.42 ID:d7bbMg6K
>>23
そんなことしたら終わりよ

 

25: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:45:19.24 ID:jBqfbPMS
どこかが一人勝ちするのが一番使いやすいんだがどうやらpaypayがそうなりそうだな
乱立するとほんとウザイ
まあこれくらいの改悪は許容範囲。財布持ち歩かなくて良い快適さには変えれん。スマホは必ず持ち歩くからな

 

26: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:46:17.05 ID:sMKzwkNL
これ独占禁止法に違反してるんじゃないの?

 

27: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:47:47.05 ID:SnwLRN2G
普及のために手数料大幅割引してたのをやめた途端にpaypay決済から撤退する店も実際に見たし、客の方も決済手段がpaypay一択ってわけでもないから、今のシェアが続くとも限らないしな
ペッパー君も一時あちこちで見たが、今は今田耕司の話に聞くぐらい
あれも普及まではとレンタル料大幅割引してたものを普及したからと割引なしにしたら返却が相次いだんだっけ

 

28: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:48:53.67 ID:8J+Ksb4p
一番ダメなのはぺいぺいって決済音がうるさすぎて恥ずかしいんですけどコンビニで使いたく無いもんな

 

34: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:02:50.86 ID:d7bbMg6K
>>28
ミュートにできるぞ

 

29: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:55:10.62 ID:pPnfxXHw
PayPay銀行からのチャージは手数料取られるの?

 

30: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:56:39.40 ID:J2Qr4p1k
Yahooと紐つけられちゃったから
pay pay使いたくがないために
Yahooのサービス全て解約したわ。
はやなくなってくれ。

 

31: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 19:56:49.73 ID:rGS684cG

関係ない

やめる

 

32: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:01:03.10 ID:Ao+XfZ7D
どこに囲われたかで決まる利用ツール
d払い、aupay、メルペイに囲われたから
もうこれ以上いらない
さらにクレもsuicaもあるし
各社が行ってる囲い込みとはこういうもん

 

35: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:12:40.21 ID:VDTMdD7Q
うちの地元のスーパーマーケットは、ペイペイやめてauペイと現金の取り扱いだけにした。

 

36: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:15:25.13 ID:+Wk1Ckan
シェアがそんなに減らないとみての改定だろうけど
そううまくいくかな?

 

42: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:34:28.02 ID:NW1GS5lQ

>>36
そもそもの他社キャッシュレス決済の手数料がたけぇから
PayPayにとってはこれまでの他社クレジットカード決済がなくなってもトータルで変わらないって踏んでるんでしょ

全ては店が払う決済手数料の問題
政府がキャッシュレス決済の還元策やったときに、決済手数料を3.25%以下にしないと参加権利を与えないって決めた時点で、
日本の国内の決済手数料がどれだけ高いかわかるだろ

 

49: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:41:35.74 ID:xq8dyehe
>>42
中国は0.○%だから
1.9%でも高いわな

 

37: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:15:32.75 ID:Gp4/+3iI
現金&PayPayの店にはいかなければいいだけだし、最悪現金で払えばいい
どうしてもPayPayを使わないといけないという部分の一瞬の迷いをPayPay自体が消してくれることは朗報

 

38: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:17:01.01 ID:xz1bCBE9
じゃいいですぅ〜

 

39: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:29:33.03 ID:md6g6NpR
まあ、いいタイミングだな。
コロナ前は、オートチャージのモバイルSuicaで飯代とか支払っていたけど、在宅勤務になってオートチャージが心もとなくなり、ネット通販の利用も増えてpaypay使うようになった。
近所のpaypayだけ入れてた飯屋は閉店したし、電車も使うようになったのでモバイルSuicaで不自由ない。通販も送料上がって利用減ってるし。

 

40: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:31:26.34 ID:xiQbc69P
ペイペイカードと紐付けしてる人ってどれくらいいるんだろ?
でも月一回無料ならある程度チャージしておけば事足りるか

 

45: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:40:02.38 ID:xq8dyehe
>>40
ヤフーカード継続で勝手にpaypayに屋号変わった人しかいなさそう

 

47: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:41:24.20 ID:NW1GS5lQ
>>40
月一無料ってソフバンのキャリア決済使ってるんならPayPayカードにするか、そもそも携帯キャリアを変えたほうがいいんじゃね?という
携帯キャリアは全社自社ブランドのカード以外冷遇してるのは一緒でしょ

 

41: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:32:15.35 ID:Yj3mPXiu
どのクレカでも使えるのは、もはや楽天Payとd払いだけになってしまった

 

43: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:34:52.06 ID:vEPbE2rd
文章長過ぎ
3行でまとめろよw

 

44: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:37:45.68 ID:GfuO8l8e
>>43
覇権取って
囲い込み

 

46: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:40:27.78 ID:WcFwWghx
成功したインフラでひたすら日本人からむしり取って
新規参入の楽天を妨害しまくりソフバン
役に立たない太陽光発電を民主党政権で推進させて電気料金を上乗せさせた

 

50: 名刺は切らしておりまして 2023/05/02(火) 20:47:33.73 ID:+KerkZu7
やめるのはまだ早い
チャージや送金に手数料発生してからな

 

引用元: ・https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1683021656/

他サイト様人気記事



アプリ
スポンサーリンク
シェアする
がじぇじぇをフォローする
がじぇじぇニュース

コメント

スポンサーリンク