【悲報】Windows Updateで「プリンターを使用するとPCがクラッシュする」全世界で悲鳴

マジで？

1: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:03:44.99 ID:???

新たなWindows Updateによって、プリンターの印刷を行おうとするとPCがクラッシュしてブルースクリーンが生じるバグが追加されました。

Windows Updateで「プリンターを使用するとPCがクラッシュする」バグが発生、全世界で悲鳴

新たなWindows Updateによって、プリンターの印刷を行おうとするとPCがクラッシュしてブルースクリーンが生じるバグが追加されました。

2: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:05:17.85 ID:???

Blue Screen of the day—update crashes Windows 10 PCs on print | Ars Technica

Blue Screen of the day—update crashes Windows 10 PCs on print

It’s not always DNS… sometimes it’s printers.

3: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:06:44.61 ID:???

The latest Windows 10 update could cause your printer to crash your PC – The Verge

The latest Windows 10 update could cause your printer to crash your PC

Microsoft is working on it

4: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:07:14.95 ID:???

プリンターの印刷でブルースクリーンを生じさせるバグを加えるのは、

5: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:07:35.83 ID:???

2021年3月9日に配布された「KB5000802」ないしは「KB50000808」、

6: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:08:00.93 ID:???

「KB50000822」などのWindows Update。

7: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:09:27.95 ID:???

報告によると、

8: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:09:45.81 ID:???

問題のアップデートを適用した環境で特定のプリンターを使用するとWindows 10がクラッシュし、

9: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:10:06.94 ID:???

ブルースクリーン状態に。

10: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:10:37.59 ID:???

画面には「APC_INDEX_MISMATCH」というエラーメッセージが表示されるようになるとのこと。

11: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:11:04.59 ID:???

問題のバグが確認されているプリンターは、

12: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:11:37.71 ID:???

京セラ・リコー・ゼブラなどの製品。

13: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:12:00.23 ID:???

特定機種だけでなくかなりの機種で問題が生じるようで、

14: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:12:19.35 ID:???

「わずか1時間で4人のクライアントから計20件も報告が届いた」と語るカスタマーサポート担当者も。

15: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:12:55.58 ID:???

被害規模は不明ですが、

16: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:13:15.17 ID:???

問題のアップデートはデフォルトで自動的にインストールされるアップデートであるため、

17: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:14:51.86 ID:???

世界的に被害が拡大しているとみられています。

18: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:15:23.39 ID:???

Microsoftもこの問題について把握しているようで、

19: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:15:41.23 ID:???

KB5000802のビルドページには、

20: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:16:25.85 ID:???

「この更新プログラムをインストールした後、一部のアプリAPC_INDEX_MISMATCHプリンターに印刷しようとすると、ブルースクリーンでエラーが発生する可能性があります。

21: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:16:49.77 ID:???

現在調査中であり、詳細が表示される場合は更新プログラムを提供します」という一文が記載されています。

22: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:17:20.93 ID:???

記事作成時点における一番簡単な対処策は、問題のアップデートをアンインストールすること。「設定」→「更新とセキュリティ」
→「Windows Update」→「更新の履歴を表示する」→「更新プログラムをアンインストールする」と選択して「インストールされ
た更新プログラム」というウィンドウを表示し、問題の「KB5000802」ないしは「KB50000808」、「KB50000822」を右クリック
して「アンインストール」を選択すればOKです。

25: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/22(月) 23:09:35.54 ID:zFpesSW0

>>22
その後翌日には、WindowsUpdateが実行され、再びインストールされるのですね

23: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/15(月) 14:19:30.44 ID:???

全世界で悲鳴ｗ

26: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2021/03/23(火) 10:29:33.70 ID:yOOTmeS4

「Windows 10の印刷時クラッシュ問題が解消するパッチ」の不具合を解消するパッチ