1: 男色ドライバー(秋田県) [US] 2023/05/06(土) 22:30:15.57 ID:W7bLmw8x0● BE:194767121-PLT(13001)
牛丼チェーン「松屋」のタッチパネル式券売機が注目を集めている。ツイッター上での「UI（ユーザーインタフェース）がどんどん悪化している」という投稿が注目を集め、SNSや掲示板サイトなどで「わかりにくい」「使いにくい」といった
共感の声が数多く寄せられた。幅広い年代に馴染み深い“国民食”となっている牛丼だが、その注文方法の捉え方は様々あるようだ。
【写真】はぁ～… ここにたどり着くまでに何度、タッチパネルを操作したことか
記者が改めてタッチパネル式券売機のある松屋の店頭で注文操作をしていくと、たしかに画面タッチする操作の数は多いようにも感じられる。
まずは店内で食べるかお弁当（テイクアウト）かを選び、牛めし、カレー、定食などのカテゴリーを選択。小盛、並盛、大盛などのサイズを選び、生野菜や生玉子をつけるなら探して選択して「カートに追加」して、「注文する」を押し、
dポイントカードを持っているかの確認を経て、現金かクレジットカードかQRコードかといった決済方法への選択へ進んでいく……といった手順で支払いまで済ませると食券を手に入れられる。
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14: フロントネックロック(東京都) [US] 2023/05/06(土) 22:42:35.51 ID:L+JU0Hc20
>>1
ジャップにUIのセンス求める方がおかしい
アップルに開発してもらえよ
37: レッドインク(ジパング) [US] 2023/05/06(土) 23:46:52.74 ID:+IegjWCv0
>>1
無料wifi の使い方知らないようだな
2: セントーン(岡山県) [US] 2023/05/06(土) 22:31:57.34 ID:bwFakw3C0
他のスレでも書いたけど
運輸・建設・それから飲食業従事者を
おまえらが叩きまくった結果だろと
3: クロスヒールホールド(神奈川県) [US] 2023/05/06(土) 22:32:03.26 ID:26USF8nY0
たかが牛丼屋でめいどいなら人生辞めるべき
4: 魔神風車固め(東京都) [US] 2023/05/06(土) 22:33:24.29 ID:acVTVpOW0
そーゆー店Wi-Fiあるよ
7: ボ ラギノール(福岡県) [US] 2023/05/06(土) 22:38:06.59 ID:Q26Qiets0
>>4
こないだ通りがかりに寄った店はWiFiなかった
しかもメニュー表もなくスマホで画像見て選ばなきゃならんかった
せめてWiFi入れろと思った
5: クロスヒールホールド(茸) [CN] 2023/05/06(土) 22:36:42.47 ID:pgkJsgrH0
吉野家は入った瞬間に並玉子と注文して席に座る
9: ミッドナイトエクスプレス(光) [US] 2023/05/06(土) 22:38:15.48 ID:CMOFezTe0
>>5
お客様～タブレットからご注文をお願いします（ｷﾘｯ
6: 膝靭帯固め(北海道) [AU] 2023/05/06(土) 22:37:38.33 ID:6//c0cvY0
42: ツームストンパイルドライバー(千葉県) [US] 2023/05/07(日) 00:22:43.96 ID:RyGKl5hi0
>>6
お金を投入することでメニューを確定させるって気持ち悪いな
電子マネーで支払うボタンがあるなら現金で支払うボタンもないと階層の深さに差が生まれるやん
49: タイガースープレックス(東京都) [IR] 2023/05/07(日) 01:21:26.50 ID:1nuBoVvA0
>>6
これはひどい
8: 男色ドライバー(やわらか銀行) [LV] 2023/05/06(土) 22:38:11.86 ID:kcP6iQYR0
スマホ持ってない奴が入ったらどうすればいいの？
17: デンジャラスバックドロップ(静岡県) [US] 2023/05/06(土) 22:49:49.31 ID:6auaC75d0
>>8
店員呼んで普通にオーダーできる
10: アキレス腱固め(山梨県) [ﾆﾀﾞ] 2023/05/06(土) 22:38:44.82 ID:dWjniXo20
マクドのスマホで注文したら席まで持ってきてくれるのには感動した
11: クロスヒールホールド(東京都) [GB] 2023/05/06(土) 22:40:20.52 ID:6IXCrpo40
スタバのスマホ注文は糞過ぎるわ
なんでいちいちチャージしなきゃならんのよ
12: クロスヒールホールド(愛知県) [JP] 2023/05/06(土) 22:40:59.28 ID:962Kkjd00
店側のタブレットでもどっちにしろコストは価格転嫁しとるやろ
15: ダイビングエルボードロップ(東京都) [US] 2023/05/06(土) 22:46:49.87 ID:wRGibHAg0
>>12
人間を使うよりコスト低いから
何故か、俺の友達は店のタブレットに切れて店員を呼び出すんだよな・・・・
「注文は人間が取れ」ってでかい声で喚くし
もう一緒に飯食いに行くのいやだから、連絡来てもシカトしてるけど
16: 膝靭帯固め(北海道) [AU] 2023/05/06(土) 22:48:47.53 ID:6//c0cvY0
>>15
デジタルディバイドが2人を引き裂いた
24: ダイビングエルボードロップ(東京都) [US] 2023/05/06(土) 23:15:29.85 ID:wRGibHAg0
>>16
タブレット注文位でデジタルデバイドとか言われてもなぁ
44: 男色ドライバー(神奈川県) [NL] 2023/05/07(日) 00:39:53.62 ID:u6z0VjlH0
>>24
現にお前の友人が人を見下すクズ系デジタルデバイドだろ？
そうやって下らない事で揉めるとお前も連帯責任で
店から出禁言い渡されるんだけどなw
13: ニールキック(東京都) [GB] 2023/05/06(土) 22:42:18.21 ID:iTTTOhmN0
牛タン売りにしてる店であったな
結局店員読んでも対応するみたいでみんなそうしてた
18: セントーン(岡山県) [US] 2023/05/06(土) 22:51:38.95 ID:bwFakw3C0
これ全ての業界に言えるけど
ホワイトカラー職以外は、今の世の中なり手が居なくて確実に人が減っていってるからな
そうなるとどうなるかというと
サービスの悪化と価格の高騰、もうこれが実際に起こってるだけ
19: 河津落とし(神奈川県) [FI] 2023/05/06(土) 22:51:51.33 ID:ozPgUH2F0
電池ギリギリで入ると詰む
20: 閃光妖術(東京都) [US] 2023/05/06(土) 22:57:50.60 ID:00XidXUv0
スマホ無いです、じゃあかんか
21: ラ ケブラーダ(茸) [FR] 2023/05/06(土) 23:07:35.74 ID:YhaUHqt00
もう風俗でもタッチパネル多いよ
22: エクスプロイダー(東京都) [BR] 2023/05/06(土) 23:12:26.24 ID:nz1WYEcZ0
だってコミュ障ばかりなんだもの
23: 垂直落下式DDT(東京都) [CN] 2023/05/06(土) 23:12:30.16 ID:YSNy58gS0
店に行かなければいいだけだろ…
25: 急所攻撃(神奈川県) [US] 2023/05/06(土) 23:15:39.93 ID:XWRVk+y/0
アプリ入れないとオーダーできないとか
LINEで友達登録しないとオーダーできないとかさ
なんなのよ
26: シューティングスタープレス(やわらか銀行) [US] 2023/05/06(土) 23:18:20.37 ID:F58LVSWy0
モスは通信料１０円くれるぞ
はじめてモスでネットオーダーした時こちらもどうぞって言われてちいさい紙袋渡されてびっくりした
27: 目潰し(東京都) [GB] 2023/05/06(土) 23:22:22.66 ID:DBWhU32d0
インスタフォローしたらステッカーくれるとかいうのもクソ面倒だし
客を小馬鹿にしててムカつくわ
28: 雪崩式ブレーンバスター(東京都) [UA] 2023/05/06(土) 23:25:38.34 ID:/nJJpzJl0
5Gはテザリングしなきゃデータ使い放題だからみんな動画見まくってるんだろ
29: (長崎県) [JP] 2023/05/06(土) 23:26:45.74
フリーウイフィが飛んでるんじゃないの
30: 逆落とし(SB-iPhone) [US] 2023/05/06(土) 23:35:15.19 ID:rGp1STgP0
最近の居酒屋この手のばっかだよな
店員がQRコード持ってくるパターンと机に貼ってあるパターン
誰の携帯使うか間合いの取り合いが始まるのめんどい
31: ニールキック(神奈川県) [GB] 2023/05/06(土) 23:37:40.01 ID:da7DMTZM0
都内のカフェもiPadとかでスムーズに注文受けてるけど
松屋みたいな大企業が何をどうやればあんな使い難い券売機にできるんだよ
32: ドラゴンスクリュー(大阪府) [CN] 2023/05/06(土) 23:39:34.15 ID:vGLGPjBv0
モスでネット注文すると、取りに行った時に10円くれるな
33: キャプチュード(光) [CA] 2023/05/06(土) 23:39:56.98 ID:UZbBCfS30
小せぇ
ただただ小せぇ
34: エルボーバット(東京都) [US] 2023/05/06(土) 23:40:21.11 ID:KTQBYzNU0
近所のお好み焼き屋がこれだけど、注文が通ったかどうかが分かりづらくて嫌い
35: バックドロップホールド(千葉県) [US] 2023/05/06(土) 23:43:31.09 ID:ucZctZOo0
こういうのとヤオコーのポイントカードアプリを提示しようとする時に限って電池ないんだよな
38: ショルダーアームブリーカー(埼玉県) [US] 2023/05/06(土) 23:47:31.63 ID:GR2RxVRF0
>>35
持ち歩いててヤオコーのポイントカードを表示する程度の電池もないなら
最初に手に入る現物のカードを持ち歩いとけよ
ほんの少しの時間、アプリ起動するだけで操作すら要らんというのに
36: 男色ドライバー(光) [FR] 2023/05/06(土) 23:45:58.12 ID:XUOAWzPM0
苦労して何とかたどり着いたサラダ付きセットメニューの注文押したら｢追加いかがですか｣とサラダオススメされて疲労感増した
39: レッドインク(ジパング) [US] 2023/05/06(土) 23:54:49.57 ID:+IegjWCv0
注文時のパケット通信料金 0.3円 飲食代から割引いたします
40: ニーリフト(神奈川県) [FR] 2023/05/07(日) 00:15:49.43 ID:UxUMCA1t0
メニューは見やすく、画像ものせてカテゴライズしてどうのこうの考えてる内に担当者の頭がトンだんだろうな
誰か助けてやれよ
41: トペ コンヒーロ(兵庫県) [JP] 2023/05/07(日) 00:19:32.22 ID:7vOHF1970
無能コンサルがいきがってるんだな
5年超前にECやAIがどうちゃらで載った案件こそうんこだらけ
43: スパイダージャーマン(愛知県) [US] 2023/05/07(日) 00:29:03.00 ID:hWGMMMTY0
カテゴリ化してどこに何があるかわかりにくくするのはUI設計した人の主観だから他者に伝わらないんじゃねーの？
普段牛丼店行かないから知らんけど
45: デンジャラスバックドロップ(埼玉県) [ﾇｺ] 2023/05/07(日) 00:46:29.94 ID:Euvad22a0
ローソンのセルフレジも使いにくいわな。
慣れれば早いんだろうけど、そこまでコンビニ使わんし。
46: チキンウィングフェースロック(島根県) [US] 2023/05/07(日) 00:53:13.02 ID:V1ZZU4Me0
Wi-Fiがあればいいが、コンビニなんかのQRコード決済では大抵通信料は利用者負担なのに
飯屋だとそれが許せないってこと？
47: ファイナルカット(福岡県) [JP] 2023/05/07(日) 00:55:39.29 ID:XuaiH9Tm0
何色も使いすぎ
3色までにしとけ
48: ミッドナイトエクスプレス(東京都) [CN] 2023/05/07(日) 01:06:29.29 ID:MsNMYQCN0
ケチすぎるだろ
50: キングコングラリアット(香川県) [US] 2023/05/07(日) 01:27:44.30 ID:T0ceipnY0
まぁ客の利便性が、店側の売上につながる訳ではないからな。
例えば松屋が、客の使いやすいメニューにすれば、牛丼単品しか選択されない事も、あり得るわけだ。
定番商品にたどり着く前に、若干高い限定商品に飛びついてもらう方が店は嬉しいさ
引用元: ・https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1683379815/
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